Vous êtes ici : Accueil > Livraison

 

Les frais de livraison et de préparation de votre commande varient selon le poids et le volume de celle-ci. Afin d’assurer un service de livraison efficace et rapide, nous vous facturons un montant forfaitaire de 5.90€ pour la livraison en France métropolitaine correspondant à votre participation à ces frais d’acheminement. Pour toute commande supérieure à 60€, les frais de participation sont offerts, attention ceci n’est valable qu’en France métropolitaine.

La livraison en Belgique et Luxembourg est factureé 9.00€.

 

Une fois votre colis préparé, il est pris en charge par Les services d’expédition. Le délai varie selon le pays et le mode de livraison choisit. Un délai prévisionnel vous sera indiqué dans le mail de confirmation de commande.

 

Service Après-vente :

 

Si une partie ou la totalité de votre commande ne vous convenait pas, vous disposez d’un droit de retrait d’un délai de 7 jours à compter du jour de la réception. Vous devez nous signaler votre intention de nous retourner les produits et la raison de ce retour.

 

Afin de mieux vous servir, nous avons mis en place la procédure ci-dessous, que nous vous remercions de suivre :

 

1. Envoyer un email au service.client@beautechic.com, en indiquant les articles vous souhaiteriez retourner.

2. Par retour d’email, nous vous enverrons un accusé de réception ainsi qu’un formulaire à remplir.

3. Retournez alors vos articles en Colissimo suivi uniquement. Joignez à votre colis le formulaire dûment rempli ainsi qu’une copie de votre facture.

4. Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

BEAUTECHIC CHEZ
Côte d'Azur Routage
1ère Avenue - 5191 M
Z.I. de Carros M
06517 CARROS Cedex 1

 

Si vous retournez des produits à cause d’une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais de retour. Pour cela, il vous suffit de nous faire parvenir la preuve de paiement de COLISSIMO SUIVI.

 

Notre service comptable procédera au remboursement des articles que vous nous avez retournés dès que notre service des retours a inspecté vos produits. Une décote peut être appliquée selon le dommage constaté. Un compte rendu vous est alors envoyé.

 

Cet envoi reste sous votre entière responsabilité en cas de perte par les services postaux. C’est pourquoi l’option SUIVI est tres importante. Seuls les produits retournés complets (avec toutes les pièces et la notice) dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente seront acceptés. Ils doivent être correctement protégés. Nous sommes dans l’obligation de refuser et de vous retourner tout emballage défectueux.

 

Garantie

 

En cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.